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刚买的特价鞋坏了 “处理商品”无法“三包

* 来源 :http://www.iotycontest.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-15 04:11

  近日,市民周女士在宿迁一百花了700元买了一双千百度高跟鞋,谁知没穿多久就发现新鞋就出现了质量问题。周女士拿着新鞋找到商场要求换货,商场却以“特价”商品为由不予退换。

  近日,市民周女士在宿迁一百花了700元钱买了一双千百度高跟鞋,谁知没穿多久就发现新鞋出现了质量问题,周女士拿着新鞋找到商场要求换货,商场却以“特价”商品为由,不予退换。

  周女士告诉记者,她在宿迁一百看中了一款价值1470元的“千百度”高跟鞋,经过打折,700元就买到了这双高跟鞋。她也曾问过营业员,打折的鞋子会不会出现质量问题?营业员说,鞋子是属于换季,所以才打折的。谁曾想周女士才穿了两天,一只鞋子表面凸出一块,鞋底也出现了裂纹。

  周女士说,为此事她找过了宿迁一百,可营业员解释说,她买的鞋子是属于处理品,既不能维修也不能退货。后来经过她多次与商家的交涉,商场同意进行维修,并给予50元的差价。可没过几天,商家又变卦了。

  记者随同周女士找到了宿迁一百,该商场的主管告诉记者,按照国家鞋类三包,销售时标明有 “处理品”的,是不能退换的,商场只能对周女士鞋子进行维修。记者随即查看了周女士的购鞋,看到上标明了“处理商品”。

  然而周女士对商家的处理办法并不满意,她告诉记者,当初买鞋子的时候,商家并没有在商品上标注“处理商品”,营业员也没提醒她处理商品是不可以退换的。如果早知道“处理商品”出现质量问题,她是不会买这双鞋子的,商家明显是在欺诈。

  那么“处理商品”是不是就不能退换呢?记者咨询了宿城区消费者协会,消协工作人员告诉记者,只要上标明了是“处理商品”的是不享有“三包”的,因此周女士买的鞋子是不能退货的,不过工作人员表示会联系商家协调此事。总共: 1页