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淘宝天天特价:小卖家新宠

* 来源 :http://www.iotycontest.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-17 18:49

  天天特价,是以扶持淘宝网小卖家成长的促销平台,集合组织的一种线上促销活动。通过淘宝网提供平台,专门扶持有特色货品、货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持,并通过买家限时抢购的互动模式实现三方受惠,是小卖家实战营销的黄埔军校。

  小卖家会获得高流量展示机会,推广店铺,增强其店铺营销能力的同时,通过挖掘众多小卖家中优质实惠有特色的精品商品展现在消费者面前,全力扶持小卖家成长,并且真正做到让消费者淘的满意,买的放心。

  事实上,天天特价汇淘宝精品、享疯狂促销,面对消费者端的定位是提供种类丰富、有特色、应季、有品质、性价比高的商品,而非单一低价、便宜。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

  “您报名的天天特价商品已经通过了,明天上午10点准时上线,提醒修改库存,设置定时上架” 这是5月10日上午9点23分,黄世泉接收到的来自系统里天天特价的通知。在接收到这个通知后,黄世泉的高兴之情溢于言表。

  的确,对于诸多小卖家来说,买直通车、钻石展位,都是不可能实现的事情。买焦点图、报名双十一也是偶尔的营销之道。

  那么,如何选择一条能让自己快速成长,并且又能有所突破的营销渠道成为众多新手上的小卖家困惑的问题。

  黄世泉是芬菲时尚的店主,他在2010年11月初开了自己的淘宝集市店,并给店铺的定位是主营时尚女装。

  黄世泉介绍说,初次接触天天特价是在开店后的几个月后。“也许是初次申请活动,准备的不是很充分,对活动的要求也不是很清楚明了,所以没有申请成功。”黄世泉有些无奈地说。

  但是这次的失败并没有让黄世泉放弃,而是让他更加坚定了天特价活动的信心。

  通过半年多的积累,黄世泉已对淘宝有了自己的一套运作流程,可谓是驾轻就熟。

  随着天天特价上会员的海量增加,单纯的商品运营已经无法满足大家日益增长的需求。为了更好的服务消费者,将更多物美价廉的商品提供给大家,同时帮助更多商品质量高、服务优秀的小卖家成长,天天特价在2012年3月8日对现有系统进行了优化和升级。

  在沉寂了数天之后,天天特价以全新的面貌重新闪亮登场。跟以前的相比,新上线的页面更贴合小卖家的需求,同时更注重卖家分享。

  5月10日,天天特价系统升级后的一天黄世泉又信心满满的报了名,果然,这次没有让他失望。

  在黄世泉看来,随着淘宝竞争的白热化,淘宝的推广模式也五花八门的相继出现。面对这些,对于初次触网的新手卖家们无疑是一次。

  经过了成功报名活动的黄世泉,对此也总结出了一套卖家申请报名天天特价平台的步骤。

  很多熟悉天天特价的商家都知道天天特价只专注于扶持有特色货品、货源、一定经营潜力的小卖家。报名、审核、排期和展现均为系统自动化,不收取任何费用。

  但是具体对商家有什么要求,很多人知识略知一二,不是很清楚。对此黄世泉总结出了参加天天特平台的步骤:

  报名天天特价的商家需要具备一定的运营能力与服务能力,能够及时处理买家疑问,给予买家优质的购物体验。选取疯狂促销、应季精品、服务保障的宝贝报名。

  报名卖家必须参加消保与七天无条件退换货,店铺信誉在一到五钻,好评率在98%以上,综合动态评分三项均在4.6分以上。

  卖家应承诺在活动结束后3日内完成发货,并承诺当出现质量、品牌质疑、货不对版等问题时,支持买家无条件退款,并由卖家承担来回运费。

  卖家店铺无B类扣分,若A类扣分满12分或12的倍数,自扣分之日起,六个月内不能报名参加天天特价活动。

  最近一个月内宝贝销量大于10件,每个宝贝的库存数量不低于50件且小于300件。每个报名超值推荐的宝贝数量不低于200件,且小于300件。

   报名宝贝折扣价格低于60天内最低拍下价格,报名宝贝应是应季商品。

   报名宝贝图片为310*310白底1M以内清晰图片(无logo、无水印、无广告语等)。

   报名宝贝需要有一定的细节描述图,名宝贝标题13个汉字或者26个字符且描述准确清晰,严禁堆砌关键字。

  熟悉了活动报名的要求,只能让你成功报名参加。但是报名成功后的准备工作及应对工作才是对商家的一个,所以黄世泉在高兴之后也没有懈怠,而是积极为第二天的活动做准备,以便能够沉着应战。

  在黄世泉看来,自己能够成功报名天天特价除了运气以外,更多的是自己充分的准备工作。“机会总是留给有准备的人的”,黄世泉认为。当晚黄世泉带着自己的小团队加班到凌晨3点多,把大部分包裹都打包好,等待着第二天的奇迹发生。事实上,第二天的成绩也并没有让他们失望,而是满载而归。“2个小时300件狂秒完了。这也是我做淘宝1年来最爽、最震撼、最兴奋的一次了。”黄世泉激动地说道。“当天的店铺流量也是飙升,翻了几十倍,从前一天的500多流量达到了8千多流量。”虽然说,此次活动黄世泉完全是以零利润的价格上的,但是结果还是令他十分满意。尽管这个成绩并不能与大型营销活动相提并论,但是对于黄世泉的小店来说,这样的效果已经相当好了。成功参加了此次活动的黄世泉对怎样上活动也有了完整的思和经验。他认为:一个小店能够沉着冷静的应对一场活动可以分为三个步骤,即上线前的准备工作、活动期间的工作和活动结束后的注意事项。

  在参加活动前货物准备充分,因为活动报名数量必须要满足,其次接下来的几天有可能出现延期效应,以及关联销售,所以备货一定要充足。并确保活动结束后3天内能够发货完毕。

  宝贝描述一定要尽量写得详细,包括属性、性能、优点等,这样可以尽量减少买家咨询,否则旺旺真的会爆掉,会让你手忙脚乱,若是因为忙碌而出错,那就会有麻烦。

  在活动前客服准备充分,设置好对应的快捷回复,以便及时回复顾客咨询;同时,准备好电脑配置,确保活动开始后大量流量进入时电脑不会死机。

  提前包装。参加活动的宝贝,可以部分提前打包好(不只是天天特价,别的活动同样如此)。可以提前将70%左右的的宝贝打包好,节省活动期间的时间和压力,以便腾出更多的时间来处理买家的问题,尽量给买家最快的回复。

  省钱小窍门。活动期间快递会把快递费给降低一点的,这需要我们提前跟快递商量好,一般来说,发货量大的时候,跟快递员说你参加活动,都是可以省每单一元左右。亲们别小看这一元,如果我们这个活动发出了一万个包裹,那就省下一万块钱啦。

  活动期间浏览量会大幅提升,并且客户咨询量会比之前大很多,这个时候,一个小小的窍门或者技巧,能让你节省好多人力物力的,尤其是对于一些重复性的咨询问题,效果极佳。

  搭配套餐商品的单价不能过高,要有一定的优惠力度。搭配套餐的商品最好与活动商品有一定的关联性,最好是买家在购买活动商品时立刻能够联想到的产品。

  把活动相关的客户须知内容,以及客服有可能会询问的常规问题解答添加在宝贝详情页面中,减轻客服压力。

  搭配好除了套餐外的关联销售。通过旺旺或短信,通知老顾客促销信息,并在自己的店铺页面中提前做好参加活动的预告。

  激动的活动结束后,也不能忽略了良好的售后服务。那么活动结束后需要注意点什么呢?

  添置一台打印机打印快递单,要不几千份写都写不完还容易出错,然后订制一个月的批量打印(从阿里网店版里边定制),顾客信息直接打印,快递单号顺序输入,真的很方便很节省人力物力还不容易出错。

  有时候尽管你已经发货,还是会有买家过来咨询你一些关于发货的信息,别不耐烦,尽量回答吧。

  活动结束两三天后,商家可以主动了解一下用户的收货情况,如有意外,应及时处理。 活动结束一月后,商家可以主动了解用户对产品的使用情况,并为顾客提供适当的专业解释。

  虽然经过两天两夜奋战的黄世泉已经累得疲惫不堪,但在他看来这一切都是值得的,同时也让黄世泉体验了一把做大卖家的感受。

  目前,天天特价的日成交额已近千万,并且在天天特价的平台上汇集了越来越多的卖家和买家。相信终有一天小卖家也能跨入大卖家的行列!